Multi-dispositivo y multi-usuario

Utiliza múltiples dispositivos y usuarios al mismo tiempo para gestionar envíos y chats desde diversos puntos de tu empresa sin interferencias ni bloqueos.

A medida que la empresa crece, la gestión de mensajería ya no puede estar centralizada en un solo dispositivo o usuario: se necesitan varios agentes, distintos departamentos, múltiples números o líneas. Este beneficio garantiza que tu servicio soporte la conexión de varios dispositivos (móviles, ordenadores), varios usuarios (agentes) y varias “aplicaciones” o instancias al mismo tiempo. Con ello, distintos empleados pueden atender chats, revisar campañas, gestionar contactos, crear plantillas o programar envíos simultáneamente sin que el sistema se saturare o se generen restricciones de acceso. Para tu oferta, esto se traduce en un panel de administración donde se asignan roles de usuario (agente, administrador), se conectan dispositivos autorizados, se supervisan sesiones activas, se controla historiales de actividad y se garantiza que la mensajería masiva y los chats están bajo control, con seguridad y trazabilidad. Desde el punto de vista de ecommerce y digital marketing, esto permite escalar la operación de atención al cliente y campañas de mensajería de forma fluida, sin que la herramienta se convierta en un cuello de botella. La compatibilidad multi-usuario atiende a la necesidad de tener un equipo, no una sola persona, como motor de la estrategia de comunicación.