Análisis de campañas

Integra métricas de apertura, clics, conversiones y comportamiento en chats para evaluar y optimizar tus campañas de mensajería y atención al cliente.

Todo esfuerzo de comunicación debe cerrarse con datos que permitan medir su eficacia y refinar la estrategia. Este beneficio aporta la posibilidad de obtener métricas detalladas de las campañas de mensajería y atención: cuántos mensajes fueron entregados, cuántos abiertos, cuántos clics se generaron, cuántas conversiones se completaron tras un mensaje, cuál fue el tiempo de respuesta en chats, qué tipo de consultas son recurrentes, etc. Para tu servicio, esto implica que ofreces un panel de análisis donde el cliente puede ver gráficos de rendimiento, segmentar por campaña o grupo de contactos, y exportar datos para integrarlos en sus propios sistemas (por ejemplo, en su CRM o BI). Además, con esta información se pueden aplicar mejoras continuas: modificar el contenido de los mensajes, cambiar el horario de envío, ajustar las plantillas de chatbot, identificar segmentos de mayor respuesta. Esto transforma la mensajería de azar a una ciencia de datos: se prueban hipótesis, se ejecutan A/B tests, se repite lo que funciona y se descarta lo que no. Para tu audiencia (emprendedores, pymes, digital commerce), esto es clave porque no quieren solo “enviar mensajes”, quieren resultados medibles que se traduzcan en ventas, fidelización o eficiencia operativa. Si posicionas este beneficio correctamente, tu servicio no solo es una herramienta de mensajería sino una plataforma de marketing inteligente.